प्राइवेसी पॉलिसी

लागू तिथि: 28 अक्टूबर 2026

यह पॉलिसी बताती है कि Lakeer आपका कौन-सा निजी डेटा लेता है, क्यों लेता है, किसके साथ साझा करता है, कितने समय तक रखता है, और आपके क्या अधिकार हैं। Lakeer को Inflyratech Private Limited, 88, Kehnu, PO + PS Mandi, Fatehpur, Poonch, Jammu & Kashmir, India – 185102 ("हम") चलाते हैं। भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 (DPDP एक्ट) के तहत हम आपके डेटा के डेटा फ़िड्यूशियरी हैं।

अकाउंट बनाकर और सहमति बॉक्स पर टिक करके आप यहाँ बताए गए डेटा उपयोग के लिए सहमति देते हैं। आप कभी भी अकाउंट डिलीट करके सहमति वापस ले सकते हैं ("आपके अधिकार" देखें)।

इस पॉलिसी के हिंदी और अंग्रेज़ी रूप में अंतर होने पर अंग्रेज़ी रूप मान्य होगा।

1. हम कौन-सा डेटा लेते हैं

जो आप हमें देते हैं

• अकाउंट: फ़ोन नंबर (OTP लॉगिन के लिए) या आपके Google अकाउंट का नाम और ईमेल।
• प्रोफ़ाइल: नाम, लिंग, जन्म की तारीख, समय और जगह, भाषा, आपका पसंदीदा विषय, रिलेशनशिप स्टेटस, काम और मुख्य चिंता (अगर आप बताना चाहें)।
• परिवार और पार्टनर की प्रोफ़ाइल: आप जिन लोगों को जोड़ते हैं उनके नाम और जन्म विवरण। किसी को सिर्फ़ उनकी अनुमति से ही जोड़ें।
• पाम रीडिंग के लिए ली गई या अपलोड की गई हथेली की फ़ोटो।
• AI पंडित से पूछे गए सवाल और उसके जवाब।
• सपोर्ट को भेजे गए मैसेज।

जो अपने आप लिया जाता है

• डिवाइस और ऐप डेटा: फ़ोन मॉडल, OS वर्ज़न, ऐप वर्ज़न, भाषा, टाइम ज़ोन, नोटिफ़िकेशन टोकन।
• इस्तेमाल का डेटा: कौन-सी स्क्रीन खोली, कौन-से फ़ीचर इस्तेमाल किए, और किस कैंपेन से आप ऐप पर आए (Firebase / Google Analytics)।
• विज्ञापन मापने के लिए: ऐप इंस्टॉल, ऐप खोलना, साइन-अप और ख़रीदारी (प्लान और रकम, आपकी पेमेंट डिटेल कभी नहीं), आपके फ़ोन की विज्ञापन ID के साथ, Meta (Facebook) से साझा की जाती है ताकि हम देख सकें कि हमारे कौन-से विज्ञापन काम करते हैं। आप फ़ोन की सेटिंग (Google → Ads) में अपनी विज्ञापन ID रीसेट या डिलीट कर सकते हैं।
• क्रैश रिपोर्ट (Firebase Crashlytics) और ऐप सुरक्षा जाँच (Firebase App Check / Play Integrity)।

पेमेंट डेटा

• खरीदारी और सब्सक्रिप्शन Google Play से, या UPI Autopay के लिए Cashfree या PhonePe से प्रोसेस होते हैं। हमें ऑर्डर ID, प्लान, रकम, स्टेटस और रिन्यूअल की तारीख मिलती है। आपके कार्ड, बैंक या UPI PIN की जानकारी हम कभी नहीं देखते या रखते।

हम जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति का डेटा नहीं लेते। अगर आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने अकाउंट बनाया है, तो हमें लिखें — हम उसे डिलीट कर देंगे।

2. हम डेटा का इस्तेमाल क्यों करते हैं

• आपकी कुंडली, अंक ज्योतिष, रोज़ का राशिफल, पाम रीडिंग, टैरो, कपल मैच और रिपोर्ट बनाने के लिए।
• AI पंडित से आपके सवालों के जवाब देने के लिए।
• आपका लॉगिन, प्लान, पेमेंट, रिन्यूअल और रिफंड संभालने के लिए।
• आपकी चुनी हुई सूचनाएँ भेजने के लिए (रोज़ का राशिफल, ट्रायल खत्म होने से पहले याद दिलाना)। आप इन्हें फ़ोन की सेटिंग में बंद कर सकते हैं।
• ऐप को सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी रोकने और क्रैश ठीक करने के लिए।
• यह समझने के लिए कि कौन-से फ़ीचर काम आते हैं, और उन्हें बेहतर बनाने के लिए।
• कानूनी, टैक्स और अकाउंटिंग ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए।

हम आपका निजी डेटा नहीं बेचते। हम आपकी हथेली की फ़ोटो या जन्म विवरण का इस्तेमाल विज्ञापन के लिए नहीं करते।

3. AI का इस्तेमाल कैसे होता है

रीडिंग और चैट के जवाब आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस से बनते हैं। इसके लिए हम ज़रूरी जानकारी (जैसे आपकी जन्म कुंडली, आपका सवाल या हथेली की फ़ोटो) अपने AI प्रोवाइडर Anthropic, PBC को भेजते हैं। Anthropic इस डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ हमें जवाब लौटाने के लिए करता है और हमारी कमर्शियल शर्तों के तहत इससे अपने मॉडल ट्रेन नहीं करता। ग्रहों की स्थिति हमारा अपना सॉफ़्टवेयर निकालता है, AI नहीं।

4. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

सिर्फ़ उन सर्विस प्रोवाइडर के साथ जो कॉन्ट्रैक्ट के तहत हमारे लिए डेटा प्रोसेस करते हैं:

• Google (Firebase और Google Cloud): होस्टिंग, डेटाबेस, लॉगिन, स्टोरेज, नोटिफ़िकेशन, एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्ट। हमारा डेटाबेस भारत (मुंबई रीजन) में है।
• Anthropic: AI से बनी रीडिंग और जवाब।
• Meta Platforms (Facebook): हमारे Facebook और Instagram विज्ञापनों को मापना। हम आपका नाम, फ़ोन नंबर, जन्म की जानकारी, हथेली की फ़ोटो या चैट Meta को नहीं भेजते।
• Google Play, Cashfree, PhonePe: पेमेंट।

जब आप अपने पार्टनर को कपल मैच के लिए बुलाते हैं, तो नाम और मैच का नतीजा आप दोनों को दिखता है। कानून, अदालत के आदेश या सरकारी अधिकारी के कहने पर, या यूज़र्स और जनता की सुरक्षा के लिए भी हम डेटा दे सकते हैं।

5. भारत से बाहर डेटा भेजना

कुछ प्रोवाइडर (जैसे Anthropic, Meta और Google की कुछ सेवाएँ) भारत से बाहर डेटा प्रोसेस करते हैं। हम डेटा सिर्फ़ उन देशों में भेजते हैं जिन पर भारत सरकार ने DPDP एक्ट के तहत रोक नहीं लगाई है, और सिर्फ़ उन प्रोवाइडर को जो कॉन्ट्रैक्ट की सुरक्षा शर्तों से बंधे हैं।

6. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• हथेली की फ़ोटो: अपलोड के 30 दिन बाद अपने आप डिलीट। आप इन्हें पहले भी प्रोफ़ाइल → प्राइवेसी से डिलीट कर सकते हैं। रीडिंग का टेक्स्ट अकाउंट डिलीट होने तक रहता है।
• अकाउंट, प्रोफ़ाइल, चैट, रीडिंग और रिपोर्ट: जब तक आप अकाउंट डिलीट न करें।
• पेमेंट रिकॉर्ड: भारतीय टैक्स और अकाउंटिंग कानून के अनुसार (8 साल तक), छद्म-नाम रूप में — एक कोड से जुड़े, आपके नाम या अकाउंट से नहीं।
• एनालिटिक्स और क्रैश डेटा: Google की सेटिंग के अनुसार (14 महीने तक)। Meta के पास विज्ञापन मापने का डेटा Meta की अपनी नीतियों के अनुसार रहता है।

7. आपके अधिकार

DPDP एक्ट के तहत आप:

• अपने निजी डेटा और उसके इस्तेमाल का सारांश माँग सकते हैं।
• अपना डेटा सुधार या अपडेट कर सकते हैं (प्रोफ़ाइल → जन्म विवरण, या हमें लिखें)।
• अपना डेटा मिटा सकते हैं: अपनी हथेली की फ़ोटो या पूरा अकाउंट कभी भी प्रोफ़ाइल → प्राइवेसी → अकाउंट और डेटा डिलीट करें से डिलीट करें। डिलीट करने से चालू ऑटो-रिन्यूअल भी कैंसल हो जाता है, और यह वापस नहीं होता।
• सहमति वापस ले सकते हैं: अकाउंट डिलीट करें, या फ़ोन की सेटिंग में नोटिफ़िकेशन बंद करें।
• किसी व्यक्ति को नामित कर सकते हैं जो आपकी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में ये अधिकार इस्तेमाल करे।
• शिकायत दर्ज कर सकते हैं (नीचे देखें)।

अगर आप ऐप इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने रजिस्टर्ड ईमेल से, या अपना रजिस्टर्ड फ़ोन नंबर लिखकर, info@inflyratech.in पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के अंदर कार्रवाई करेंगे।

8. सुरक्षा

डेटा भेजते समय (HTTPS) और स्टोर करते समय एन्क्रिप्टेड रहता है। आपके डेटा तक सिर्फ़ आप और ज़रूरी ऑटोमेटेड सिस्टम पहुँच सकते हैं। पेड कंटेंट और पेमेंट स्टेटस सिर्फ़ हमारे सर्वर लिख सकते हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता; अगर किसी डेटा लीक का असर आप पर पड़ता है, तो हम कानून के अनुसार आपको और डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड ऑफ़ इंडिया को सूचित करेंगे।

9. शिकायत अधिकारी (Grievance Officer)

आपके डेटा या इस पॉलिसी से जुड़ी किसी भी शिकायत के लिए:

• नाम: Grievance Officer, Inflyratech Private Limited
• ईमेल: info@inflyratech.in
• पता: Inflyratech Private Limited, 88, Kehnu, PO + PS Mandi, Fatehpur, Poonch, Jammu & Kashmir, India – 185102

हम 24 घंटे में शिकायत की पुष्टि करेंगे और 15 दिन में हल करेंगे। अगर आप संतुष्ट नहीं हैं, तो डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड ऑफ़ इंडिया में शिकायत कर सकते हैं।

10. बदलाव

हम इस पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। बड़ा बदलाव होने पर लागू होने से पहले ऐप में बताएँगे। ऊपर लिखी लागू तिथि नया वर्ज़न दिखाती है।

11. संपर्क

Inflyratech Private Limited, 88, Kehnu, PO + PS Mandi, Fatehpur, Poonch, Jammu & Kashmir, India – 185102 · info@inflyratech.in